Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
společnosti OUREA Beskydy s.r.o.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti OUREA Beskydy s.r.o., se sídlem Žižkova 1831, Frýdlant nad Ostravicí, 739 11, IČO 22233351, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 97712 vedenou u Krajského soudu v Ostravě, e-mail info@ourea.cz, telefonní číslo 737172342, webové stránky www.ourea.cz („Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších př́edpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti kupujících („Kupující“) a prodávajícího vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.ourea.cz.

I. Vymezení pojmů

  • Cena – finanční částka, kterou Kupující hradí za Zboží.

  • Cena za dopravu – finanční částka, kterou Kupující hradí za doručení Zboží.

  • Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.

  • DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.

  • Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.

  • Objednávka – závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží.

  • Zboží – produkty nabízené k prodeji na e-shopu.

II. Uzavření smlouvy

  1. K uzavření Smlouvy dochází potvrzením Objednávky Prodávajícím.

  2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu.

  3. Kupující je povinen zkontrolovat všechny zadané údaje před dokončením Objednávky.

III. Doprava a platba

  1. Zboží doručujeme prostřednictvím:

    • Zásilkovny

    • PPL

  2. Platbu lze provést:

    • Bankovním převodem

    • Platební kartou online

    • Dobírkou (s příplatkem dle aktuálního cenníku)

IV. Reklamace a vrácení zboží

  1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez udání důvodu.

  2. Kupující je povinen zaslat zboží zpět prodávajícímu do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

  3. Pro vrácení zboží kontaktujte nás na info@ourea.cz a zašlete zboží na adresu sídla společnosti.

  4. Vrácení peněz proběhne do 14 dní od přijetí vráceného zboží prodávajícím.

  5. Reklamace přijímáme na e-mail info@ourea.cz.

  6. Postup reklamace:

    • Kupující podá reklamaci e-mailem nebo písemně.

    • Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů.

    • Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace.

  7. Záruka na keramické hrníčky je 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady.

V. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje zpracováváme pouze pro vyřízení objednávek a zasílání marketingových sdělení pouze se souhlasem Kupujícího.

  2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců.

  3. Podmínky ochrany osobních údajů jsou k dispozici na adrese: https://www.ourea.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Tento dokument nabývá účinnosti dne 1. 1. 2025. V případě dotazů nás kontaktujte na info@ourea.cz

Co potřebujete najít?